Jamie è titolare di un'agenzia di viaggi e visite guidate nella piccola cittadina di Cooperville, nello Stato di New York. Affrontare le festività natalizie con entusiasmo è più difficile per Jamie da quando suo marito Matt è venuto a mancare. Matt amava il Natale e provava una gioia immensa nel fare regali agli altri. Mentre rivive i ricordi con la famiglia, Jamie si rende conto che la città ha un disperato bisogno di qualcuno con la stessa genialità di Matt nel pensare a quei piccoli gesti che regalano vera felicità durante le festività.